Política de frete
A Ana Margarida trabalha em parceria com os Correios e com transportadoras reconhecidas no mercado, empresas capacitadas para garantir que os pedidos sejam entregues com segurança e dentro do prazo informado no momento da compra. Além disso, contamos com frota própria para entregas realizadas na cidade de São Paulo.
MODALIDADES DE ENTREGA
Atualmente, disponibilizamos a modalidade de entrega padrão para todo o território nacional. O prazo estimado pode ser consultado diretamente no momento da compra, de acordo com o CEP informado.
A modalidade de entrega expressa, quando disponível, é válida para pedidos com pagamento confirmado até 12h, com previsão de entrega até 5 (cinco) dias uteis (D+5).
VALOR DO FRETE
Na modalidade entrega padrão, o frete é gratuito para pedidos com valor igual ou superior a R$ 400,00 (quatrocentos reais), em todo o Brasil. Para compras abaixo desse valor, o frete será calculado com base no CEP de destino.
COM QUEM SEUS DADOS PODEM SER COMPARTILHADOS
Para viabilizar as operações relacionadas à entrega e demais atividades necessárias à prestação do serviço, a Ana Margarida poderá compartilhar, quando necessário, dados pessoais com terceiros, como prestadores de serviços e autoridades competentes.
Entre essas hipóteses, destacam-se:
- empresas de tecnologia, logística e performance contratadas para tratar os dados em nome da marca, sempre de acordo com suas instruções;
- órgãos governamentais, autoridades reguladoras, tribunais ou demais autoridades públicas, quando houver solicitação legal ou regulatória.
COBERTURA
As compras realizadas pelo site da Ana Margarida possuem cobertura para todo o território nacional.
Para entregas fora do Brasil, a compra deverá ser realizada por meio dos canais internacionais ou canais de atendimento oficiais disponibilizados pela marca.
ENTREGA
A entrega será realizada conforme o prazo informado no momento da compra, de acordo com o CEP cadastrado no pedido, podendo ocorrer de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Serão realizadas até três tentativas de entrega em dias consecutivos. Caso não seja possível concluir a entrega após essas tentativas, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega varia conforme o CEP de destino e começa a ser contado a partir do primeiro dia útil seguinte à confirmação do pagamento pela instituição financeira.
Essa estimativa pode ser consultada no momento da compra. Para isso, basta adicionar o produto à sacola e informar o CEP do endereço de entrega. O sistema exibirá automaticamente o prazo previsto.
RASTREAMENTO
O acompanhamento do pedido será enviado ao e-mail cadastrado, por meio do qual o cliente receberá atualizações sobre o andamento da entrega.
O código de rastreamento também poderá ser solicitado diretamente ao canal de atendimento da Ana Margarida.